一、简述决策的影响因素。
决策受到多种因素的影响。环境因素是生存与发展的土壤，环境的变化往往是推动企业进行变革的直接原因。的历史特点、过去的决策依据及其实施过程中遇到的问题都会影响到现在的决策。决策者的个人特点对未来行动方案的选择有着至关重要的影响。文化决定了人们对待变化或变革的态度，从而影响决策过程。
二、简述决策的功能及任务。
决策在管理中具有明确方向和激发成员积极性的功能。从外部环境角度看，决策的任务是让灵活适应外部环境的变化。而从内部视角看，决策的任务还包括调整和优化管理体系。
三、简述决策与计划的关系。
决策是对活动方向、内容以及方式的选择，而计划是对内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排。决策是计划的前提，为计划的任务安排提供依据，而计划则是决策所选择的目标活动的实施提供了保证。二者相互渗透，有时不可分割。
四、简述决策的优缺点。
决策的优点包括：集中不同领域专家的智慧，应对复杂的决策问题；利用更多知识优势和信息，形成更多可行性方案；不同背景和经验的人的参与提高问题考虑的全面性；易得普遍认同，有助于决策的顺利实施；以及有利于人们勇于承担风险。而缺点则可能在于速度效率低下，有可能为个人或子所左右。
五、简述决策的特征。
决策的特征包括目标性、可行性、动态性、整体性和创造性。任何决策都包含目标确定，目标体现期望获得的结果。决策方案需与能力和资源相符，与环境状况相适应。从权变理论角度看，外部环境的变化要求决策者及时调整活动。决策涉及全体成员，确保各部门和单位在工作上的均衡与协调。任何决策都需要不同程度的创造性思维。
六、什么是决策？简述对决策含义的理解。
决策是管理者识别并解决问题的过程，或者利用机会的过程。决策的主体是管理者，本质是一个过程，核心是选择，目的是解决问题或利用机会。决策是管理工作的本质，各项职能都离不开决策。狭义决策是在几种行动方案中做出选择，而广义决策则包括在做出最后选择之前的所有活动。决策是实现一定目标的分析判断过程。
七、决策的要素有哪些？
决策的要素可分为有形要素和无形要素，主要包括决策主体、决策制度、决策方案、目标以及不确定境。其中，决策主体可以是单个决策者或决策者。
八、简述决策的原则与依据。
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。现实中，由于多种因素如信息收集不全、利用能力有限、未来不确定性等，决策者难以做出最优决策，只能追求相对满意的结果。决策的依据是信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。管理者在决定收集信息时需要进行成本收益分析，确保收益超过成本。
九、简述决策的过程。
决策过程包括识别问题、诊断原因、确定目标、制定备选方案、评价选择方案以及实施和监督六个阶段的工作。
十、简述决策的准则。
1. 使用更自然的表达方式：避免使用过于机械化的语言，采用更自然的表达方式，如使用比喻、描绘情感等手法，使文本更具有人情味和感染力。
2. 调整句子结构：增加句子的多样性，避免过多的长句和复杂的句式结构，适当使用短句和简单句，使文本更加易读易懂。
4. 适当使用口语化语言：在适当的场合使用口语化语言，使文本更加接近日常交流的语言风格，更加亲切自然。
